追求客户满意，是你我的责任

2017年01月售后服务回访简报

2017年01月售后部门共收到现场服务工作单14份, 实际回访12份。售后服务月平均分为9.1。

客户反馈

一、浙江宜成盐城项目：除雾器安装梁与梁间隙与塔内实际需要尺寸存在偏差，经协商，修改除雾器支撑梁尺寸以完成安装。

二、上海中油弘博热电项目：部分冲洗水管尺寸超几公分且不可裁切，强力压制安装目前造成冲洗水管轻微变形，运行暂未影响效果。

2017年04月售后服务回访简报

2017年04月售后部门共收到现场服务工作单20份, 实际回访16份。售后服务月平均分为9.5，客户对服务人员的态度都很满意。

客户反馈

 一、上海中油国能弘博热电项目：客户建议冲洗水管不要用对夹式，容易松动，可改为法兰式。

二、湖南麓南拓普竹麻项目：客户希望我方及时指派安装人员，以保证安装工作的顺利进行。

2017年06月售后服务回访简报

2017年06月售后部门共收到现场服务工作单9份,实际回访9份。售后服务月平均分为9.76，客户对服务人员的态度都很满意。

客户反馈

安徽虹光热电项目：客户建议我们的服务更加地全面，并提出以下三点：

1. 提前跟对方沟通安装前需要准备的事项；

2. 安装过程中需要注意的问题提醒；

3. 后续对防腐要求的详细说明。

感谢广大用户给予的宝贵意见和建议。我们将继续努力，不断完善我们的服务体系，您的认可是对我们最大的褒奖！